Política de privacidad
Política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros, por lo que hemos establecido esta política de privacidad que describe cómo administrar y proteger sus datos personales y sus derechos.
Controlador de datos personales
El controlador de datos personales es responsable del procesamiento de datos personales y es la oficina del agente local con la que está en contacto, que forma parte de la cadena internacional HusmanHagberg o HusmanHagberg AB (556544-7579), Box 5038, SE-102 41 Estocolmo, Tel: +46 (0) 8-654 02 00, ME-mail sobre datos personales: integritet@husmanhagberg.se. Www.husmanhagberg.se HusmanHagberg procesa datos personales de acuerdo con la legislación internacional aplicable y el Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE.
¿Qué datos recopilamos?
La mayoría de las veces son datos que usted mismo proporciona junto con un interés expreso en una propiedad o uno de nuestros servicios. Por lo general, consta de datos como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. En los casos en que usted es comprador o vendedor, también recopilamos información de la cuenta y una copia de un documento de identificación. Si navega por nuestra página web y acepta las cookies, también almacenamos su número de IP por razones estadísticas en Google Analytics.
¿Cuál es el propósito de recopilar y guardar los datos?
Principalmente para poder ofrecerle un servicio de agente inmobiliario que resulte en la compra o venta de su vivienda.
¿Sobre qué motivos guardamos los datos?
Existen diferentes motivos para recopilar datos personales, principalmente los siguientes son los que afectan la relación entre nosotros y usted como cliente:
¿Compartimos datos con terceros?
Nunca vendemos sus datos a terceros. Sin embargo, podemos compartir los datos con nuestros socios en los casos en que nuestros socios proporcionen un servicio como parte de nuestra oferta o que usted, como cliente, haya pedido como un servicio adicional.
¿Por cuánto tiempo guardas los datos?
El tiempo de almacenamiento varía según el tipo de relación que tenga con nosotros como cadena o agente local. Aquí hay una lista de las ocasiones más comunes para almacenar datos:
Comprador
| Objetivo | Caategoría de datos | Tiempo de almacenamiento | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Marketing directo | Correo electrónico, número de teléfono, dirección, nombre | 3 meses | Desde la entrada |
| Medidas para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo | Número de cuenta, nombre, dirección, número de seguro social, copia del documento de identidad | 5 años | Desde el momento en que se tomó la acción para informar al cliente |
| Administración de mediación inmobiliaria, por ejemplo cesión de datos a cooperativas de vivienda etc. | Nombre, número de seguro social, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos del préstamo | 10 años | Desde la firma del contrato de compra |
| Seguimiento después de la compra (por ejemplo, para hacer un seguimiento de que la compra ha ido bien) | Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono | 3 meses | Desde la entrada |
Vendedor
| Objetivo | Caategoría de datos | Tiempo de almacenamiento | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Marketing directo | Correo electrónico, número de teléfono, dirreción, nombre | 1 año | Desde la entrada |
| Fines contables | Número de cuenta, nombre, tarifas de los agentes | 7 años | Desde el final del año calendario en que finalizó el año contable correspondiente |
| Medidas para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo | Número de cuenta, nombre, dirección, número de seguro social, copia del documento de identidad | 5 años | Desde el momento en que se tomó la acción para informar al cliente |
| Administración de la mediación de la propiedad, como la mediación del precio de compra | Nombre, número de seguro social, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos del préstamo | 10 años | Desde la firma del contrato de compra |
| Seguimiento después de la venta | Nombre, correco electrónico, número de teléfono | 3 meses | Desde la entrada |
| Ejecución de las funciones del agente | Información relevante para la propiedad, como imágenes | 1 año | Desde que concluyeron los deberes del agente inmobiliario para con el vendedor |
Vendedores potenciales
| Objetivo | Caategoría de datos | Tiempo de almacenamiento | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Marketing directo | Correo electrónico, número de teléfono, dirreción, nombre | 2 años | Desde la entrada |
| Administración de valuación | Nombre, dirección, correo electrónico, datos sobre la propiedad | 1 año | De la valoración finalizada |
Especuladores
| Objetivo | Caategoría de datos | Tiempo de almacenamiento | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Marketing directo | Correo electrónico, número de teléfono, dirreción, nombre | 2 años | Desde la entrada |
| Mantener un registro de especuladores y transmitir cotizaciones | Nombre, correo electrónico, número de teléfono | 2 años | Desde la entrada |
| Mantener una lista de ofertas | Nombre, número de teléfono, correco electrónico, oferta enviada | 10 años | Desde que finaliza la oferta |
| Administrar la expresión de interés para un listado en particular | Nombre, número de teléfono, correo electrónico | Ningún | Desde el momento en que se ha transmitido la cotización. Si el especulador ha notificado interés en una cotización, los datos se guardan hasta que se transmiten estas cotizaciones. |
Relacionado con las ventas
| Objetivo | Caategoría de datos | Tiempo de almacenamiento | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Contacto en el marco de la tarea de traspaso | Nombre, correo electrónico, número de teléfono | Ningún | Los datos de contacto de una relación se borran inmediatamente después de la entrada |
| Obligación de archivo completo según el derecho internacional | Toda la información que sea necesaria | 10 años | Desde cuando se recolectaron los datos |
Tus derechos
Independientemente de los datos que hayamos guardado, siempre puede tener control sobre sus propios datos. Por tanto, la legislación de protección de datos da acceso a los siguientes derechos.
Derecho de acceso ("extracto de registro")
Puede solicitar extractos de datos personales registrados y verificar la información que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación
Siempre tiene derecho a que se rectifique la información inexacta.
Derecho a ser borrado
Siempre tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales. La excepción es si debemos conservar los datos para archivarlos de acuerdo con la legislación.
Derecho a la portabilidad de los datos
Si nuestro derecho a procesar sus datos personales se basa en su consentimiento o para cumplir un contrato con usted, tiene derecho a solicitar los datos en un formato legible por máquina, con el fin de reutilizarlos en otra empresa. Esto se aplica principalmente a los datos que nos ha proporcionado.
Derecho a formular objeciones
Siempre tiene derecho a evitar el marketing directo y a oponerse a dicho procesamiento de datos personales que se basa en el equilibrio de intereses (interés declarado). Tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos para aquellos casos en los que utilizamos el interés declarado/el saldo de interés como base legal para un propósito. Para continuar procesando sus datos personales después de dicha objeción, debemos poder demostrar una razón legítima para el procesamiento relevante que prevalece sobre sus intereses, derechos o libertades. Si se opone al marketing directo, dejaremos de procesar sus datos personales para ese fin.
Derecho a restringir el procesamiento de datos personales
Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales si, por ejemplo, considera que los datos son incorrectos o si no desea recibir publicidad basada en los datos de nuestro registro. Póngase en contacto con integritet@husmanhagberg.se si tiene alguna pregunta o si desea ejercer sus derechos.
¿Tiene alguna queja?
Si tiene una queja con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar estas quejas ante la autoridad de inspección nacional. En Suecia, la Agencia Sueca de Datos (”Datainspektionen”) es responsable de la inspección de los controladores de datos personales en el mercado sueco. En España la autoridad de control equivalente es la Agencia Española de Protección de Datos.