Unsere Kundenbefragung

Für uns ist ein Immobiliengeschäft dann erfolgreich, wenn beide Parteien mit dem gesamten Kauf- und Verkaufsprozess zufrieden sind. Indem wir ermitteln, wie zufrieden unsere Kunden sind, messen wir unseren Einsatz und unseren Erfolg. Deshalb arbeiten wir zielstrebig daran, uns ständig zu verbessern und kontinuierlich sowohl auf Lob als auch auf Kritik zu hören. Der Kundenzufriedenheitsindex (NKI) ist eines der Instrumente, das uns gezeigt hat, dass wir der Immobilienmakler mit zufriedeneren Kunden sind.

Um ein authentisches Bild zu erhalten, ist es wichtig, dass sowohl Kunden, die eine Immobilie kaufen, als auch solche, die verkaufen, zu Wort kommen. Daher versenden wir innerhalb weniger Wochen nach dem Eigentumsübergang einen Fragebogen an beide Parteien.

Die Rückmeldungen aller Kunden werden zusammengestellt und fortlaufend an HusmanHagberg zurückgesendet. Die Befragung ist anonymisiert, sofern nichts anderes angegeben wird. Dank der regelmäßigen Rückmeldungen haben wir die bestmöglichen Voraussetzungen, unseren Maklerservice kontinuierlich weiterzuentwickeln. Alles mit dem Ziel, dass unsere Kunden mit ihren Immobiliengeschäften noch zufriedener werden.

Der NKI wird in vielen verschiedenen Branchen und Ländern eingesetzt. Es ist ein bewährtes und zuverlässiges Instrument. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir mit dem Kundenzufriedenheitsindex arbeiten, nehmen Sie gerne Kontakt mit Ihrem örtlichen HusmanHagberg-Büro auf.

Mehr als 90 % unserer Kunden empfehlen uns gerne an Freunde und Bekannte weiter. Werden auch Sie ein zufriedener Kunde!